Nuestro ya tradicional buen servicio tecnico ahora es más inteligente y proactivo, gracias al nuevo software de gestión QTECH SERVE21 que controla, planifica y coordina todo nuestros servicios optimizandolos. Ahora esta potente aplicacion lleva la hoja de vida de su equipo, lleva registro grafico de cada servicio antes y despues, garantizando así un mejor control de sus activos. Todo esto digitalizado con nuestras nuevas tablets de servicio. Como siempre Eficiencia21 va a la vanguardia de nuestra industria, siempre avanzando y aportando más a nuestros clientes

Optimización de procesos para una experiencia de servicio excepcional

En Eficiencia 21, estamos comprometidos con la mejora continua de nuestros procesos para garantizar una experiencia de servicio excepcional para nuestros clientes. Utilizamos un programa especializado que nos permite automatizar de manera eficiente la asignación de órdenes de trabajo, asegurando que cada cliente reciba atención de manera oportuna y según sus necesidades específicas. Además, este programa nos permite asignar a cada técnico según su disponibilidad y experiencia, garantizando que cada trabajo sea realizado por el profesional más adecuado para el mismo.

En Eficiencia 21, la tecnología y la excelencia se unen para ofrecerte lo mejor en servicio.

Innovación tecnológica para un mejor servicio al cliente

En Eficiencia 21, estamos comprometidos con la mejora continua de nuestros servicios. Es por eso que estamos implementando medidas tecnológicas como programas y aplicaciones para mejorar la experiencia del cliente. Nuestros técnicos utilizan una aplicación móvil diseñada especialmente para registrar todos los detalles de la orden de servicio en el lugar de trabajo. Desde el estado del equipo hasta evidencias fotográficas, observaciones y el informe de la visita, todo se registra de manera precisa y eficiente en esta aplicación. Toda la información se envía automáticamente por correo electrónico al cliente. Además, el cliente tiene la oportunidad de revisar y firmar electrónicamente el informe, lo que garantiza transparencia y confiabilidad en nuestros servicios.

Compromiso con la satisfacción del cliente

En Eficiencia 21, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Nos esforzamos por ofrecer un servicio técnico de calidad, que cumpla con las expectativas de nuestros clientes y que supere sus necesidades. Nuestro equipo de técnicos altamente capacitados está comprometido con la excelencia técnica y el servicio al cliente, y siempre está dispuesto a brindar soluciones rápidas y efectivas.

En resumen, en Eficiencia 21 nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio técnico a nuestros clientes. Nuestro compromiso con la excelencia técnica, la innovación y la satisfacción del cliente nos distingue en la industria de la climatización y la ventilación. Confíe en nosotros para satisfacer todas sus necesidades de climatización con eficiencia, calidad y sostenibilidad.